Het respecteren en beschermen van jouw privacy is voor Cleanprofs B.V. zeer belangrijk. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden voor gegevensverwerking duidelijk vastleggen in deze privacyverklaring.
• Alleen de persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
• Een rechtsgrond hanteren voor iedere verwerking, zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, toestemming of gerechtvaardigd belang.
• Jouw toestemming vragen voordat we persoonsgegevens verwerken wanneer dit wettelijk verplicht is.
• Passende beveiligingsmaatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen.
• Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie en verwijdering van jouw gegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dit doen en welke rechten jij hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Cleanprofs B.V.
Adres: De Brauwweg 52, 3125 AE Schiedam
KvK-nummer: 57693536
E-mailadres: [email protected]

Wij maken gebruik van verwerkers (zoals hostingdiensten en softwareleveranciers) die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van jouw gebruik van onze diensten:

✅ Basisgegevens (Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
✅ Factuur- en betalingsgegevens (Rekeningnummer, betaalgeschiedenis)
✅ Websitegebruik (IP-adres, browsergegevens, klikgedrag, cookies)
✅ Correspondentie (E-mails, chatgesprekken, klachten)

Voor bepaalde diensten kunnen aanvullende gegevens nodig zijn. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens of politieke voorkeuren.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

📌 Voor de uitvoering van overeenkomsten

• Het verwerken van bestellingen en aanvragen
• Facturatie en betalingsverwerking
• Klantenservice en ondersteuning

📌 Voor marketing en communicatie (met toestemming)

• Nieuwsbrieven en aanbiedingen
• Gepersonaliseerde advertenties en retargeting (Meta, Google Ads, etc.)
• Markt- en klanttevredenheidsonderzoeken

📌 Voor beveiliging en fraudepreventie

• Opsporing van misbruik en fraude
• Beveiliging van onze systemen en website

📌 Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Bewaarplicht administratie (bijv. Belastingwetgeving)
• Naleving van AVG-verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een geldige rechtsgrond onder de AVG.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (verplicht volgens Belastingwetgeving)
• Klantgegevens: tot 5 jaar na laatste contact (tenzij eerder verwijderd op verzoek)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
• Websitegegevens (cookies): Zie onze Cookieverklaring

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en trackingtechnologieën om:

• Onze website goed te laten functioneren (functionele cookies).
• Inzicht te krijgen in bezoekersgedrag (analytische cookies, zoals Google Analytics).
• Gerichte advertenties te tonen (marketingcookies van bijvoorbeeld Meta, Google Ads).

Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming voor het plaatsen van marketingcookies. Je kunt je voorkeuren aanpassen via onze Cookieverklaring.

6. Verstrekken wij gegevens aan derden?

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld als dit nodig is voor:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals bezorgdiensten en betalingsverwerkers).
• Wettelijke verplichtingen (zoals belastingdiensten).
• Advertentiepartners (zoals Meta en Google), maar alleen als jij hier toestemming voor hebt gegeven.

Sommige diensten, zoals Google en Meta, verwerken gegevens buiten de EER. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt volgens modelcontracten of het EU-US Data Privacy Framework.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt onder de AVG de volgende rechten:
✔️ Inzage in je persoonsgegevens
✔️ Correctie of verwijdering van gegevens
✔️ Beperking van verwerking
✔️ Bezwaar tegen verwerking
✔️ Dataportabiliteit (overdracht van gegevens)
✔️ Toestemming intrekken

Wil je gebruik maken van je rechten? Stuur dan een verzoek naar [email protected].